Privacy.

1. Wie we zijn

[CLUB5 legal entity name], handelend onder de naam CLUB5, [Street + number], [Postcode] [City], the Netherlands. Kamer van Koophandel (KvK): [KvK number]. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Contact: support@club5.nl.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Account: e-mailadres en wachtwoord (veilig opgeslagen en voor ons niet leesbaar).
• Bestellingen (bij lancering): naam, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer, bestelinhoud en betaalstatus. We zien nooit je volledige kaartgegevens.
• Nieuwsbrief en wachtlijst: e-mailadres, datum en tijdstip van toestemming.
• Contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht.
• Winkelmandje en verlanglijst: opgeslagen in je eigen browser; een opgeslagen winkelmandje wordt aan je account gekoppeld wanneer je bent ingelogd.
• Technische gegevens: anonieme bezoekstatistieken en de cookies die in ons cookiebeleid.

3. Waarom we gegevens gebruiken en de rechtsgrond

• Om je account te beheren en bestellingen te verwerken — uitvoering van een overeenkomst.
• Om nieuwsbrieven en lanceringsaanbiedingen te sturen — je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
• Om je vragen te beantwoorden — ons gerechtvaardigd belang bij klantenservice.
• Om de administratie bij te houden — wettelijke verplichting.
• Om de site te beveiligen en het gebruik ervan te begrijpen — gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens: totdat je je account verwijdert.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Contactberichten: tot 2 jaar na het laatste contact.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met verwerkers die ons helpen de webwinkel te beheren, op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Een affiliate-trackingdienst, alleen als je cookies accepteert en via een partnerlink komt.
• Hosting- en databaseprovider (binnen de EU/EER of met passende waarborgen).
• E-mailprovider voor bestel-, account- en nieuwsbriefberichten.
• Betaalprovider en bezorgpartner (zodra afrekenen beschikbaar is).

Bij doorgifte van gegevens buiten de EER vertrouwen we op EU-modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

6. Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen het gebruik ervan. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken; dit heeft geen invloed op eerdere verwerkingen. Mail naar support@club5.nl; we reageren binnen één maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en veilige opslag van wachtwoorden om je gegevens te beschermen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot klantgegevens.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan vermeldt de meest recente versie; belangrijke wijzigingen maken we bekend op de site of per e-mail.